Политика конфиденциальности

Примерный текст для согласования. Редакция от 19 октября 2026 года. Перед публичным запуском оператору необходимо заполнить реквизиты, подтвердить сроки хранения, состав используемых сервисов и порядок получения согласий. Этот шаблон не является подтверждением выполнения всех требований законодательства.

1. Общие положения и оператор

Настоящая политика описывает предполагаемый порядок обработки данных посетителей сайта «Селеста Плюс» при обращении за консультацией и расчётом доставки. При подготовке окончательной редакции учитываются требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: полное наименование юридического лица или ИП — требуется заполнить. ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес и адрес для обращений по персональным данным — требуется заполнить. «Селеста Плюс» указано как название сайта, а не как подтверждённое юридическое наименование оператора.

2. Какие данные обрабатываются

При заполнении формы посетитель сообщает имя и номер телефона. В ходе дальнейшей переписки могут обрабатываться адрес электронной почты и сведения о грузе, маршруте и заказе, которые посетитель предоставил для обсуждения услуги. Не следует отправлять через формы паспортные данные, платёжные реквизиты и сведения, не требующиеся для первоначального обращения.

При работе сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, адрес открытой страницы, тип браузера и устройства, технические журналы, cookie и данные локального хранилища браузера. Точный перечень оператор уточняет после проверки настроек сайта и хостинга.

3. Цели и правовые основания

Имя, телефон и сведения из обращения используются для обратной связи, подготовки расчёта, консультации и обсуждения заключения договора. Технические сведения используются для работы форм, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности сайта.

В зависимости от цели основанием обработки может быть отдельное согласие посетителя, подготовка или исполнение договора по его инициативе, а также исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законом. Политика информирует об обработке и сама по себе не заменяет согласие там, где оно необходимо. Сам факт посещения сайта не рассматривается как согласие на рекламные рассылки.

4. Порядок обработки и получатели

Обработка может включать сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для соответствующей цели.

Для работы сайта и доставки заявок используются хостинг и почтовые сервисы. Перед утверждением политики оператор указывает фактических исполнителей, состав передаваемых данных и основания их обработки, а также проверяет требования к месту хранения и возможной трансграничной передаче. Данные не предназначены для открытой публикации; раскрытие уполномоченным органам допускается при наличии законного основания.

5. Cookie и аналитика

Сайт может сохранять выбор посетителя относительно уведомлений и использовать технические средства, необходимые для интерфейса и защиты форм. Управлять cookie и локальными данными можно в настройках браузера; их ограничение может повлиять на отдельные функции.

Если на сайте подключена Яндекс Метрика, она может получать сведения о посещениях, устройстве и действиях на страницах. Фактическое подключение, параметры Вебвизора, перечень данных и механизм согласия необходимо проверить перед запуском и отразить в окончательной редакции. Подробности о сервисе: политика конфиденциальности Яндекса. Этот текст не включает и не активирует аналитические сервисы.

6. Сроки хранения и защита

Данные должны храниться не дольше, чем требуется для заявленных целей, если иной срок не установлен законом или договором. До утверждения политики оператор определяет конкретные сроки отдельно для обращений, договорных документов, технических журналов и аналитики. После достижения цели или прекращения основания обработки данные подлежат удалению либо обезличиванию в предусмотренном законом порядке, если отсутствует иное законное основание хранения.

Оператор определяет необходимые организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, управление учётными записями, резервное копирование и меры против неправомерного доступа. Состав реально внедрённых мер необходимо подтвердить перед утверждением документа.

7. Права посетителя и обращения

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать неправомерную обработку в Роскомнадзоре или суде. Отзыв согласия не исключает продолжения обработки при наличии иного законного основания.

Адрес электронной почты и почтовый адрес для таких обращений оператору необходимо заполнить до публичного запуска. В запросе следует указать способ обратной связи и сведения, позволяющие определить соответствующее обращение; не следует направлять избыточные документы. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, предусмотренные законодательством.

8. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения целей или состава обработки должны сопровождаться пересмотром правовых оснований и, когда требуется, получением нового согласия. После согласования оператор заменяет данный примерный текст утверждённой редакцией.